एंटरप्राइज़ सामग्री विपणन में बड़े, वैश्विक व्यवसायों के लिए कई चैनलों पर सामग्री बनाना, वितरित करना और स्केल करना शामिल है। इसकी सफलता के लिए क्रॉस-फ़ंक्शनल सहयोग और दस्तावेज़ीकृत अनुमोदन प्रक्रियाओं की आवश्यकता होती है।
डिस्कनेक्टेड टीमों से लेकर असंगत मैसेजिंग और जटिल अनुमोदन प्रक्रियाओं तक, उद्यम व्यवसायों को अद्वितीय सामग्री विपणन चुनौतियों का सामना करना पड़ता है।
एकीकृत रणनीति के बिना, सामग्री प्रयास शीघ्र ही खंडित और अप्रभावी हो सकते हैं।
नीचे, हम उन रणनीतियों के बारे में जानेंगे जिनका उपयोग हम बड़े संगठनों को उनके दर्शकों के लिए अनुकूलित, लक्षित सामग्री बनाने में मदद करने के लिए करते हैं।
एंटरप्राइज़ सामग्री विपणन क्या है?
एंटरप्राइज़ सामग्री विपणन बड़े संगठनों के लिए बड़े पैमाने पर चैनलों पर सामग्री बनाने, प्रकाशित करने और प्रचारित करने का रणनीतिक दृष्टिकोण है।
इसमें कई बाजारों या ग्राहक क्षेत्रों में अधिक मापने योग्य प्रभाव के लिए अक्सर क्रॉस-डिपार्टमेंट सहयोग, उन्नत तकनीक और डेटा-संचालित अंतर्दृष्टि शामिल होती है।
एंटरप्राइज़ सामग्री विपणन को क्या अलग बनाता है?
एंटरप्राइज़ सामग्री विपणन अपने संचालन के पैमाने के कारण पारंपरिक विपणन से भिन्न है।
आमतौर पर, उद्यम व्यवसायों में सामग्री की उच्च मात्रा, बड़ी संख्या में कर्मचारी, व्यापक दर्शक वर्ग और कई चैनल होते हैं जहां सामग्री प्रकाशित की जाती है।
उत्पादन के इस स्तर पर सामग्री कैसे बनाई और प्रकाशित की जाती है, इसका मार्गदर्शन करने के लिए अधिक स्पष्ट रूप से परिभाषित नियमों और प्रक्रियाओं की आवश्यकता होती है।
इसके अतिरिक्त, एंटरप्राइज़ सामग्री विपणन को लंबे, अधिक जटिल खरीद चक्रों का समर्थन करने की आवश्यकता है और इसका उद्देश्य प्राधिकरण बनाना और ट्रैफ़िक बढ़ाना होना चाहिए।
एंटरप्राइज़ सामग्री विपणन रणनीति कैसे बनाएं
अपने उद्यम सामग्री विपणन प्रयासों से अधिकतम लाभ प्राप्त करने के लिए, एक जानबूझकर, डेटा-संचालित सामग्री रणनीति बनाएं। आइए चरण दर चरण प्रक्रिया पर चलते हैं।
1. एक क्रॉस-फंक्शनल कंटेंट टीम बनाएं
एंटरप्राइज़ ब्रांडों को बड़े पैमाने पर सामग्री बनाने और पूरी प्रक्रिया के दौरान गुणवत्ता आश्वासन बनाए रखने के लिए सही टीम की आवश्यकता होती है।
हॉकएसईएम के सह-संस्थापक और सीईओ सैम यादेगर कहते हैं, “वहां मौजूद और अनुभवी टीम के साथ काम करना उद्यम कंपनियों के लिए एक सफल सामग्री विपणन योजना की कुंजी है।”
“आपके साथ काम करने वाले कंटेंट मार्केटिंग विशेषज्ञों को आपके उत्पादों और सेवाओं का गहन ज्ञान होना चाहिए और इसे अपने दर्शकों तक स्पष्ट रूप से संप्रेषित करने में सक्षम होना चाहिए। इस तरह आप अपनी कंपनी को अलग बनाते हैं और आरओआई बढ़ाते हैं।”
उद्यम स्तर पर, सामग्री विपणन आमतौर पर साइलो के बजाय टीमों के बीच साझा किया जाता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि सामग्री सटीक और संरेखित है, मार्केटिंग, बिक्री, ग्राहक सफलता और कानूनी को निकट सहयोग करने की आवश्यकता है।
एंटरप्राइज़ सामग्री टीम के लिए मुख्य कौशल सेट
शीर्षक संगठन के अनुसार भिन्न हो सकते हैं; हालाँकि, एंटरप्राइज़ सामग्री टीमों को आमतौर पर निम्नलिखित कौशल सेट की आवश्यकता होती है:
- सामग्री रणनीति: सामग्री रणनीतिकार और सामग्री विपणन प्रबंधक सामग्री दृष्टि को परिभाषित करते हैं और इसे व्यापक व्यावसायिक लक्ष्यों के साथ संरेखित करते हैं।
- सामग्री लेखन: लेखक विषय वस्तु की गहन समझ के साथ सभी प्रारूपों में उच्च गुणवत्ता वाली सामग्री बनाते हैं।
- संपादन: संपादक सुनिश्चित करते हैं कि सामग्री सटीक, स्पष्ट और ब्रांड दिशानिर्देशों का पालन करती है।
- अनुकूलन: एसईओ विशेषज्ञ और सामग्री प्रबंधक प्रकाशित सामग्री को खोज इंजन, खोज उद्देश्य और उपयोगकर्ता अनुभव के लिए अनुकूलित करते हैं।
- सामग्री डिज़ाइन: वेब डिज़ाइनर, वीडियोग्राफर, ग्राफिक डिज़ाइनर और यूएक्स विशेषज्ञ सभी सामग्री विपणन के दृश्य घटकों का समर्थन करते हैं।
- सामग्री वितरण: सामग्री प्रबंधक और चैनल विशेषज्ञ सभी प्लेटफार्मों पर वर्कफ़्लो, प्रकाशन, प्रचार और पुनर्प्रयोजन की देखरेख करते हैं।
- मापन और विश्लेषण: विश्लेषक सामग्री को पाइपलाइन और राजस्व से जोड़ने के लिए प्रदर्शन को ट्रैक करते हैं। ये अंतर्दृष्टि चल रहे अनुकूलन का मार्गदर्शन करती हैं।
नेतृत्व और स्वामित्व भूमिकाएँ
एंटरप्राइज़ संगठनों को अक्सर सामग्री विपणन निदेशक और/या क्रिएटिव निदेशक जैसी वरिष्ठ-स्तरीय प्रबंधन भूमिकाओं के लिए भी नियुक्ति की आवश्यकता होती है।
ये पद पूरे संगठन में सामग्री विपणन और डिज़ाइन के दृष्टिकोण को संचालित करते हैं। स्पष्ट स्वामित्व, निर्णय-निर्माता और अनुमोदन वर्कफ़्लो स्थापित करने से बाधाओं को रोका जा सकेगा और बड़े पैमाने पर स्थिरता बनाए रखी जा सकेगी।
इन-हाउस बनाम एजेंसी किराए पर लेना
एंटरप्राइज़ कंपनियाँ अक्सर हाइब्रिड मॉडल के साथ सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करती हैं: समग्र दृष्टि और निष्पादन को लागू करने के लिए एक कोर इन-हाउस मार्केटिंग टीम, उत्पादन और प्रदर्शन को बढ़ाने के लिए एक एजेंसी या फ्रीलांस टीम के साथ जोड़ी जाती है।
किसी एजेंसी को आउटसोर्सिंग आपकी टीम में कौशल की कमी को पूरा कर सकती है; अपने कंटेंट मार्केटिंग के हर क्षेत्र के लिए एक विशेषज्ञ को नियुक्त करने के बजाय, आप विशेषज्ञों की एक पूरी टीम के साथ एक एजेंसी को नियुक्त कर सकते हैं।
यह आपको अधिक कर्मचारियों को खोजने, नियुक्त करने, प्रशिक्षण देने और प्रबंधित करने में लगने वाले समय और धन के बिना आवश्यक सहायता प्राप्त करने की अनुमति देता है।
आइए आपके मार्केटिंग लक्ष्यों को कुचलें
एक विशेष योजना प्राप्त करें जो हमारे ग्राहकों को औसत 4.5X आरओआई देखने में मदद करती है।
मुफ़्त मार्केटिंग योजना
2. मौजूदा सामग्री और संचालन का ऑडिट करें
एक सामंजस्यपूर्ण रणनीति बनाने से पहले, अपनी मौजूदा सामग्री प्रक्रियाओं और लाइब्रेरी की समीक्षा करें।
कंटेंट ऑडिट टीमों, डोमेन और प्रारूपों में सामग्री के प्रत्येक टुकड़े की पहचान और मूल्यांकन करने की प्रक्रिया है:
- प्रदर्शन
- आपकी सामग्री विपणन रणनीति में कमियाँ
- सामग्री के टुकड़े जिनका पुन: उपयोग और पुनर्उपयोग किया जा सकता है
- वह सामग्री जिसे अद्यतन करने की आवश्यकता है
- वह सामग्री जिसे अनुकूलित करने की आवश्यकता है
- फ़नल चरण द्वारा प्रासंगिकता
- समेकन के अवसर
मौजूदा सामग्री का ऑडिट करते समय, एक डेटाबेस या हब बनाएं जहां आपकी टीम सभी मौजूदा सामग्री संपत्तियों का दस्तावेजीकरण कर सके।
बिक्री या ग्राहक सहायता टीमों के साथ साझा करने के लिए विशिष्ट विषयों पर सामग्री की तलाश करते समय यह उपयोगी होगा। यह सामग्री का पुनरुत्पादन तेज़ और आसान भी बनाता है।
अग्रिम पठन: एंटरप्राइज एसईओ ऑडिट कैसे करें: 11 आसान चरण।
3. प्रतिस्पर्धी सामग्री रणनीतियों का विश्लेषण करें
यह देखना कि आपके प्रतिस्पर्धियों के लिए क्या काम करता है और क्या नहीं, आपकी सामग्री रणनीति को सूचित कर सकता है।
विशिष्ट एसईओ टूल के साथ खोज इंजन का उपयोग करके, समान लक्षित दर्शकों तक पहुंचने, संलग्न करने और परिवर्तित करने के लिए उपयोग की जाने वाली रणनीतियों और युक्तियों में अद्वितीय अंतर्दृष्टि के लिए प्रतिस्पर्धी सामग्री का विश्लेषण करें।
एक प्रतिस्पर्धी सामग्री ऑडिट आपके प्रतिस्पर्धी क्या कर रहे हैं उसकी नकल करने के बारे में कम है और यह देखने के बारे में अधिक है कि आपके लक्षित दर्शक किस पर सबसे अच्छी प्रतिक्रिया देते हैं।
आपके प्रतिस्पर्धी अपनी सामग्री के साथ जो कुछ भी करते हैं वह आपके व्यवसाय के लिए काम नहीं करेगा, लेकिन आपको दिलचस्प विचार मिल सकते हैं।
4. एसईओ और विषय अवसरों की पहचान करें
एंटरप्राइज़ व्यवसायों के लिए, कीवर्ड की एक सूची बनाना टिकाऊ विषयगत प्राधिकार के निर्माण से कम महत्वपूर्ण है।
इसका मतलब है, पारंपरिक कीवर्ड अनुसंधान के अलावा, मुख्य एसईओ विषयों – या विषय समूहों की पहचान करना। इन विषयों को व्यावसायिक प्राथमिकताओं का समर्थन करना चाहिए और समय के साथ स्केलेबल होना चाहिए।
निरंतरता बनाए रखने के लिए विषयों की पहचान करने और कीवर्ड अनुसंधान के लिए एक दोहराए जाने योग्य ढांचे का निर्माण करें।
5. फ़नल के सभी चरणों के लिए सामग्री का मानचित्र बनाएं
इसके बाद, अपने कीवर्ड और विषयों को बिक्री फ़नल के उचित चरणों में मैप करते हुए, खरीदार यात्रा के दौरान खोज के इरादे का मूल्यांकन करें।
यह करने के लिए:
- क्रेता व्यक्तित्व को परिभाषित करें और क्रय समिति की भूमिकाएँ (लक्ष्य संगठन के भीतर लोगों का समूह जो खरीदारी संबंधी निर्णय लेते हैं)।
- सामग्री विषयों को खरीदार यात्रा के चरणों के अनुसार संरेखित करें: जागरूकता, विचार और निर्णय।
- सामग्री प्रारूपों को पहचानें जो खरीदार की यात्रा के प्रत्येक चरण के दौरान सबसे अच्छा काम करता है।
6. एक सामग्री कैलेंडर बनाएं
खरीदार की यात्रा के दौरान सामग्री प्रारूपों और विषयों को मैप करने के बाद, प्रमुख पहलों से जुड़ा एक दीर्घकालिक सामग्री कैलेंडर बनाएं।
एंटरप्राइज़ कंपनियों को बड़ी मात्रा में सामग्री की योजना बनानी होगी और उस पर नज़र रखनी होगी। CoSchedule जैसा कंटेंट कैलेंडर सॉफ़्टवेयर मार्केटिंग टीम को मार्केटिंग अभियान और चैनल द्वारा सामग्री व्यवस्थित करने में मदद करता है।
इस प्रकार का सॉफ़्टवेयर सहयोगी भी है, जो टीम के कई सदस्यों को एक ही कैलेंडर में काम करने की अनुमति देता है। यहां तक कि यह सोशल मीडिया चैनलों और वर्डप्रेस पर सीधे पोस्ट करने और हितधारकों से सामग्री अनुमोदन के लिए एक प्रणाली जैसी सुविधाएं भी प्रदान करता है।
7. सामग्री विपणन प्रक्रियाओं और वर्कफ़्लोज़ का निर्माण करें
एंटरप्राइज़ सामग्री प्रबंधन प्रक्रियाओं और वर्कफ़्लो का निर्माण और दस्तावेज़ीकरण सामग्री विपणन के संबंध में सभी को एक ही पृष्ठ पर रखता है।
एक सुसंगत आवाज़, शैली और गुणवत्ता मानक स्थापित करने के लिए एक ब्रांड गाइड से शुरुआत करें।
फिर, अनुमोदन वर्कफ़्लो को परिभाषित करें – इसमें सटीकता को सत्यापित करने के लिए एक विषय विशेषज्ञ, अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए एक कानूनी टीम का सदस्य और मैसेजिंग और ब्रांड वॉयस की समीक्षा करने के लिए एक संपादक शामिल हो सकता है।
एक स्थापित अनुमोदन प्रक्रिया यह सुनिश्चित करती है कि सामग्री के प्रत्येक भाग की प्रकाशन से पहले उचित हितधारकों द्वारा समीक्षा की जाए।
सामग्री निर्माण के विभिन्न चरणों में इतनी सारी अलग-अलग संपत्तियों के साथ, उद्यम व्यवसाय दक्षता बनाए रखने और स्पष्ट संचार को बढ़ावा देने के लिए परिभाषित प्रक्रियाओं और वर्कफ़्लो पर भरोसा करते हैं। स्वचालन इन प्रक्रियाओं को और अधिक सुव्यवस्थित कर सकता है और टीमों को सामग्री को अधिक प्रभावी ढंग से मापने में मदद कर सकता है।
8. उच्च गुणवत्ता वाली सामग्री तैयार करें
लिंक्डइन पोस्ट से लेकर लैंडिंग पेज तक, निरंतरता सुनिश्चित करने, विश्वास बनाने और ब्रांड जागरूकता को मजबूत करने के लिए सामग्री के प्रत्येक टुकड़े को कंपनी की ब्रांड आवाज में लिखा जाना चाहिए।
कंपनी के संदेश के साथ तालमेल बिठाने के अलावा, प्रभावी सामग्री है:
- प्रतिष्ठित स्रोतों के साथ अच्छी तरह से शोध किया गया
- में गहराई
- लक्षित दर्शकों से जुड़ना
- आसान उपभोग के लिए स्वरूपित
- खोज इंजनों के लिए अनुकूलित
- विशेषज्ञता का प्रदर्शन
सामग्री के एक भाग में विभिन्न मीडिया प्रकारों का उपयोग करने से न डरें। उदाहरण के लिए, आप अपने ब्लॉग पोस्ट को अधिक आकर्षक बनाने के लिए उनमें वीडियो या प्रासंगिक पॉडकास्ट एपिसोड एम्बेड कर सकते हैं।
9. सभी चैनलों पर सामग्री प्रकाशित और प्रचारित करें
उचित स्वरूपण और कार्यक्षमता सुनिश्चित करने के बाद अपनी सामग्री प्रकाशित करने के लिए अपनी सामग्री प्रबंधन प्रणाली (सीएमएस) या शेड्यूलिंग टूल का उपयोग करें। फिर, सभी चैनलों पर अपनी सामग्री का प्रचार करें।
सामग्री प्रचार रणनीतियों में सोशल मीडिया पर ब्लॉग पोस्ट साझा करना या अधिक ईबुक डाउनलोड प्राप्त करने के लिए पीपीसी विज्ञापनों का उपयोग करना शामिल हो सकता है। सर्वोत्तम प्रचार रणनीति सामग्री विपणन अभियान के लक्ष्यों और दर्शकों पर निर्भर करेगी।
10. परिणामों को मापें और उनका विश्लेषण करें
सामग्री विपणन अभियानों की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने के लिए एंटरप्राइज़ मार्केटिंग टीमों को सामग्री प्रदर्शन को नियमित रूप से ट्रैक करने, मापने और विश्लेषण करने की आवश्यकता होती है।
आपके द्वारा मापे जाने वाले मेट्रिक्स सामग्री के प्रत्येक भाग के लिए आपके द्वारा पहचाने गए प्रमुख प्रदर्शन संकेतक (KPI) पर निर्भर होंगे।
उदाहरण के लिए, यदि आपने खोज इंजन पर अपनी दृश्यता बढ़ाने के लिए एसईओ-केंद्रित ब्लॉग पोस्ट लिखे हैं, तो आप मीट्रिक के रूप में एसईओ कीवर्ड रैंकिंग का उपयोग कर सकते हैं।
दूसरी ओर, यदि आपने नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए एक सोशल मीडिया अभियान बनाया है, तो आप संभवतः रूपांतरण दरों को मापेंगे।
लंबे खरीदारी चक्रों के लिए उपयुक्त एट्रिब्यूशन मॉडल का उपयोग करना सुनिश्चित करें और प्रदर्शन अंतर्दृष्टि के आधार पर लगातार अनुकूलन करें।
उद्यम सामग्री के प्रकार
एंटरप्राइज़ ब्रांड आमतौर पर दुनिया भर में अपने दर्शकों तक अनुरूप सामग्री पहुंचाने के लिए विभिन्न प्रकार की रणनीति और चैनलों का उपयोग करते हैं।
यहां सबसे सामान्य प्रकार की सामग्री दी गई है जिसका उपयोग बड़े व्यवसाय अपने लक्षित दर्शकों तक पहुंचने के लिए करते हैं:
ब्रांड और विचार नेतृत्व सामग्री
- ब्लॉग पोस्ट
- वीडियो
- इन्फोग्राफिक्स
- सोशल मीडिया सामग्री
- प्रेस प्रकाशनी
नेतृत्व पोषण सामग्री
- लैंडिंग पृष्ठ
- गेटेड सामग्री: श्वेत पत्र, गाइड, ई-पुस्तकें
- ईमेल विपणन अभियान
- वेबिनार
बिक्री सामग्री
- मामले का अध्ययन
- एक पेजर और समाधान संक्षेप
- तुलना पत्रक
एंटरप्राइज़ सामग्री विपणन की लागत क्या है?
एंटरप्राइज़ सामग्री विपणन की लागत आम तौर पर $5,000 से $30,000 प्रति माह के बीच होती है, या एक निश्चित एकमुश्त परियोजना के लिए $50,000 से $500,000 से अधिक होती है।
किसी कंपनी की विशिष्ट आवश्यकताओं के दायरे, पैमाने और जटिलता के आधार पर मूल्य निर्धारण भिन्न होता है।
उदाहरण के लिए, 5,000 पेज की वेबसाइट के लिए सामग्री विकसित करने और बनाए रखने के लिए प्रति माह केवल 10 ब्लॉग पोस्ट बनाने की तुलना में अधिक संसाधनों की आवश्यकता होती है।
टेकअवे
बड़े पैमाने पर सामग्री बनाना और प्रकाशित करना कई अनूठी चुनौतियाँ प्रस्तुत करता है। हालाँकि, एक ठोस सामग्री विपणन रणनीति के साथ, कोई भी उद्यम व्यवसाय एक सामग्री इंजन का निर्माण कर सकता है जो उसके जैविक विपणन प्रयासों को बढ़ावा देता है।
चाहे आप किसी विशेष परियोजना में सहायता चाहते हों या अपनी सामग्री टीम में कौशल की कमी को पूरा करना चाहते हों, एक अनुभवी सामग्री विपणन एजेंसी के साथ साझेदारी यह सुनिश्चित कर सकती है कि आपकी कंपनी अपनी सामग्री रणनीति के हर पहलू को लागू करती है।
किसी एजेंसी भागीदार की तलाश है? हॉकएसईएम एक समर्पित कंटेंट मार्केटिंग टीम के साथ एक शीर्ष डिजिटल मार्केटिंग एजेंसी है। यह जानने के लिए संपर्क करें कि हम आपकी सहायता कैसे कर सकते हैं।
यह लेख अद्यतन किया गया है और मूल रूप से मई 2024 में प्रकाशित हुआ था।